Возникновение проблемы разумнее всего воспринимать как шанс решить ее в рабочем порядке. Именно так и поступают опытные предприниматели. Увидев, что возникла конкретная проблема, они рассматривают ее как повод решить, стоит ли вообще заниматься этим делом. Если да, то возникшая проблема становится их производственной задачей.

Любой человек может научиться концентрировать внимание на чем-то определенном. Например, выберите какой-нибудь цвет и в течение дня смотрите на предметы, либо полностью окрашенные в этот цвет, либо такие, в которых он так или иначе присутствует.

Если вы выбираете красный цвет, то достойным вашего внимания окажется множество объектов: автомобили, книги, одежда, дома, пожарные машины, трубы, туфли, шляпы, картины и т. д. Знакомые предметы будут выглядеть по-новому, красный станет более насыщенным, и само ваше восприятие этого цвета радикально изменится. Настроившись на красный и игнорируя другие цвета, вы достигнете более глубокого понимания красного цвета.

Посмотрите на картинку, нарисованную в начале века психологом Джозефом Ястроу. Изображенное животное можно воспринять и как утку, и как кролика.

Если нос справа — перед вами кролик; если нос слева — то это утка. В зависимости от того, на что настроитесь, вы увидите или кролика, или утку. Очень трудно видеть обоих животных одновременно.

Если вы не фиксируете письменно ваши проблемы, внимание рассеивается и вы оказываетесь не в состоянии решить, на чем следует сосредоточиться. Список проблем является удобным способом оценить, какие из них заслуживают решения, а какие нет. Список позволяет превратить блок информации в набор компонентов, поддающихся конструированию, проверке и исследованию.

Начните вести журнал проблем, представляющих интерес для вас лично и, возможно, заслуживающих того, чтобы приложить усилия к их разрешению. Для начала попробуйте ответить на следующие вопросы.

□ Какую цель вы преследуете?

□ Над какими идеями вы хотите работать?

□ Что вы ожидаете от вашей работы?

□ Что в деловых отношениях вы хотите улучшить?

□ Что вообще вы хотели бы улучшить?

□ На какие дела вам не хватает времени?

□ Что еще вы ожидаете от своей работы?

□ Каковы не достигнутые вами цели?

□ Что вам нравится в вашей работе?

□ Что вас в ней раздражает?

□ Какие проблемы вы связываете с непониманием?

□ На что вы жалуетесь?

□ Какие изменения к худшему вы отмечаете в деятельности вашей фирмы?

□ Что вы ждете от сотрудников?

□ Какие перемены вы хотели бы реализовать?

□ На что уходит слишком много времени?

□ Что делается впустую?

□ Что слишком проблематично?

□ Каковы «узкие места»?

□ В каких случаях вы работаете неэффективно?

□ Что вас утомляет?

□ Что в вашей работе выбивает вас из колеи?

□ Что надо организовать лучше?

□ Как еще можно делать деньги на работе?

Вслед за этим идут типичные рабочие задачи.

□ Какие можно внести творческие предложения, связанные с производством?

□ Как снизить затраты и повысить производительность?

□ Каким образом сделать так, чтобы ваша продукция выгодно отличалась от продукции конкурентов?

□ Какой новый продукт требуется на рынке? Как расширить продукцию, представленную на рынке?