Функция 4. Управление процедурами заказов. Своевременность получения и обработки заказов напрямую определяет качество обслуживания потребителей.
Функция 5. Информационно-компьютерное обеспечение.
Поддерживающие функции логистики включают в себя.
Функция 1. Складирование. Включает следующие логистические задачи и операции: планирование размещения грузов на складе; ротация грузов на складе; комплектование заказов и др.
Функция 2. Управление возвратами некачественных товаров и многооборотной тары, включающее логистические операции: работа с претензиями; организация доставки возвращенной продукции; размещение бракованной продукции на складе; документальное оформление возвращенного товара.
Функция 3. Обеспечение запасными частями и сопутствующим сервисом.
Функция 4. Сбор, утилизация или уничтожение отходов производства.
Функции логистики реализуют следующие организации: предприятия-изготовители; транспортные предприятия; торговые предприятия; коммерческо-посреднические организации.
Понятие «логистическая система» одно из ключевых в логистике. Логистическая система предприятия формируется в том случае, если в основе управления предприятием лежит концепция логистического менеджмента.
При исследовании логистической системы предприятия используется структурно-функциональный подход: вначале изучаются ее структурные составляющие, а затем соответствующие функции. Структура логистической системы и логистические функции взаимно влияют друг на друга.
Вопросы для самоконтроля
1. Определение логистической системы.
2. Критерии классификации макрологистических систем.
3. Виды микрологистических систем.
4. Характеристика эшелонированной логистическая системы.
5. Характеристика гибкой логистической системы.
6. Порядок декомпозиции логистической системы предприятия.
7. Логистическая операция. Виды операций.
8. Логистическая функция. Основные и поддерживающие логистические функции.
Тест
1. Макрологистическая система:
а) взаимоотношения между участниками логистического процесса осуществляются с помощью договоров, товарно-денежные отношения;
б) закупка без участия посредников;
в) для закупки товаров и услуг используются посредники;
г) в зависимости от ситуации закупают напрямую или через посредников;
д) взаимоотношения между участниками логистического процесса осуществляются на основе внутрипроизводственных отношений.
2. Свойства логистических систем (вопрос на соответствие):
I. Целостность и членимость.
II. Наличие связей.
III. Организация.
IV. Интеграционные качества.
а) между элементами системы имеются существенные связи. Они должны быть более мощными, чем связи отдельных элементов с внешней средой;
б) система – это целостная совокупность элементов, которые взаимодействуют друг с другом;
в) это свойство предполагает наличие у системы таких возможностей, которые присущи системе в целом, а не отдельным элементам;
г) для создания системы необходимо сформировать упорядоченные связи, то есть создать определенную структуру, организацию.
3. Открытый вопрос.
… – адаптивная система с обратной связью, выполняющая логистические функции и операции, состоящая из нескольких подсистем и имеющая развитые связи с внешней средой.