Прицельный маркетинг. Новые правила привлечения и удержания клиентов (Джефф Забин)
- Автор: Джефф Забин / Греш Бребах
- Жанр: Деловая литература: прочее / Экономика / Маркетинг, PR, реклама
- Год публикации: 2006
- ISBN 5-699-12710-0
Книга «Прицельный маркетинг. Новые правила привлечения и удержания клиентов» охватывает важные изменения в маркетинговых практиках в свете актуальных вызовов потребительского рынка. Авторы начинают с благодарностей множеству профессионалов, чьи идеи и исследования вдохновили их написать эту книгу, подчеркивая важность сотрудничества между маркетологами разных компаний, таких как Ritz-Carlton, Nike и Unilever. Эти взаимодействия служат стартовой точкой для обсуждения изменения в потребительских предпочтениях и необходимости перехода к прицельному маркетингу.
Прицельный маркетинг определяется как использование данных для лучшего понимания потребностей и желаний потребителей, что становится жизненно необходимым в условиях растущей конкуренции и снижения лояльности к брендам. Традиционные методы массового маркетинга, когда реклама обращается к широкой аудитории, начинают терять свою эффектность и больше служат интересам рекламных площадок. На примере компьютерной индустрии автор показывает, что даже высокотехнологичные компании сталкиваются с проблемами перепроизводства и недостатка спроса.
Авторы акцентируют внимание на том, что потребители становятся все менее преданными брендам, готовыми осознанно выбирать предложения без учета привычных марок. Это означает, что для успешной рыночной стратегии компании должны адаптироваться и применять концепции, такие как контекстная чувствительность (CSP), которая позволит точнее нацеливаться на потребительские сегменты и их предпочтения. CSP подчеркивает необходимость повышения качества взаимодействия с клиентами, обеспечивая большую прибыль для компаний через более продуманные и направленные маркетинговые сообщения.
Книга также рассматривает этические аспекты сбора данных о потребителях, отмечая, что компании должны уважать право на приватность клиентов. Автор предупреждает о рисках, возникающих при использовании данных без согласия, и подчеркивает необходимость создания доверительных отношений между бизнесом и потребителями. Это включает в себя активное вовлечение клиентов и создание систем, где они могут контролировать свои данные.
В заключении подробно обсуждаются примеры компаний, использующих инновационные подходы в сборе данных, такие как промоакции и анкеты, чтобы лучше понять потребительские привычки. Авторы выделяют необходимость нового мышления в маркетинговых стратегиях, которое опирается на научные методы анализа данных и индивидуализацию предложений. Книга демонстрирует, как комбинирование традиционных и современных методов может привести к созданию уникальных покупательских опытов, соответствующих потребностям современных потребителей и повышению конкурентоспособности компаний на динамичном рынке.
В целом, «Прицельный маркетинг» представляет собой актуальное руководство для маркетологов о том, как адаптироваться к изменениям в потребительском поведении и как эффективно использовать данные для привлечения и удержания клиентов, подчеркивая важность стратегического подхода и уважения к правам потребителей.
Читать онлайн
Прицельный маркетинг определяется как использование данных для лучшего понимания потребностей и желаний потребителей, что становится жизненно необходимым в условиях растущей конкуренции и снижения лояльности к брендам. Традиционные методы массового маркетинга, когда реклама обращается к широкой аудитории, начинают терять свою эффектность и больше служат интересам рекламных площадок. На примере компьютерной индустрии автор показывает, что даже высокотехнологичные компании сталкиваются с проблемами перепроизводства и недостатка спроса.
Авторы акцентируют внимание на том, что потребители становятся все менее преданными брендам, готовыми осознанно выбирать предложения без учета привычных марок. Это означает, что для успешной рыночной стратегии компании должны адаптироваться и применять концепции, такие как контекстная чувствительность (CSP), которая позволит точнее нацеливаться на потребительские сегменты и их предпочтения. CSP подчеркивает необходимость повышения качества взаимодействия с клиентами, обеспечивая большую прибыль для компаний через более продуманные и направленные маркетинговые сообщения.
Книга также рассматривает этические аспекты сбора данных о потребителях, отмечая, что компании должны уважать право на приватность клиентов. Автор предупреждает о рисках, возникающих при использовании данных без согласия, и подчеркивает необходимость создания доверительных отношений между бизнесом и потребителями. Это включает в себя активное вовлечение клиентов и создание систем, где они могут контролировать свои данные.
В заключении подробно обсуждаются примеры компаний, использующих инновационные подходы в сборе данных, такие как промоакции и анкеты, чтобы лучше понять потребительские привычки. Авторы выделяют необходимость нового мышления в маркетинговых стратегиях, которое опирается на научные методы анализа данных и индивидуализацию предложений. Книга демонстрирует, как комбинирование традиционных и современных методов может привести к созданию уникальных покупательских опытов, соответствующих потребностям современных потребителей и повышению конкурентоспособности компаний на динамичном рынке.
В целом, «Прицельный маркетинг» представляет собой актуальное руководство для маркетологов о том, как адаптироваться к изменениям в потребительском поведении и как эффективно использовать данные для привлечения и удержания клиентов, подчеркивая важность стратегического подхода и уважения к правам потребителей.
Похожие книги:
Комментарии к книге «Прицельный маркетинг. Новые правила привлечения и удержания клиентов»
Комментариев пока нет.