В консультировании по скайпу трудно говорить об использовании каких-либо специальных методов работы. Скорее всего, как и в телефонном консультировании, инструментарий ограничится техниками активного слушания. Потому что применение любых других техник требует более высокого уровня ответственности, большего контакта и контроля над их выполнением, чем это могут позволить себе технические условия.

Таким образом, мы рассмотрели сходства и различия психологического консультирования с другими видами консультативной психологической помощи. Несмотря на взаимопроникновение дисциплин друг в друга, множество сходных черт, каждая имеет свои особенности. Обратимся теперь к целям психологического консультирования.

Р. Кочюнас[43] справедливо отмечает, что вопрос определения целей психологического консультирования не является простым, поскольку зависит от потребностей клиентов, обращающихся за психологической помощью, и теоретической ориентации самого консультанта. На основании иностранных источников он выделяет несколько универсальных целей, которые в большей или меньшей степени упоминаются теоретиками разных школ. Это помощь клиенту в изменении его поведения; развитие навыков преодоления трудностей; обеспечение эффективного принятия жизненно важных решений; развитие умения завязывать и поддерживать межличностные отношения; облегчение реализации и повышение потенциала личности.

В каждом учебнике и каждой монографии также можно прочитать описание целей консультирования, и все они будут верны. Однако мы избежим простого их перечисления, поскольку при всей своей справедливости они оторваны от контекста каждого конкретного случая, в котором происходит встреча запроса «именно этого» клиента и теоретической ориентации «именно этого» консультанта.

Охватить все многообразие целей поистине невозможно. Поэтому при их описании мы будем использовать подход, ставший классическим: несмотря на некоторую общность целей, основные психологические школы все-таки значительно расходятся в их понимании. Именно от того, какую позицию в консультировании занимает консультант, какого направления придерживается, он сам для себя будет определенным образом отвечать на такие вопросы, как: что такое человек? что такое развитие? что такое норма и патология?

Ответы на эти и другие вопросы будут определять практические действия психолога – его поведение, позицию по отношению к клиенту, представление о проблемном поле клиента, формулирование гипотез, применяемые методы и техники и т. д.

Цели и задачи каждого направления в современной литературе описаны очень хорошо. Они освещены в первоисточниках, в учебниках, монографиях, представляющих теории личности в емком и четком виде[44], и других книгах.

Мы рассмотрим многообразие направлений с точки зрения различия в действиях консультанта, напрямую связанными с его теоретическими воззрениями, которые, в свою очередь, будут следствием осознаваемой или не осознаваемой собственной философско-психологической картины мира.