«Я вернусь к вам, когда все обдумаю».
Все. Остановка.
Очень важно, чтобы вы не начинали отвечать на второстепенные вопросы, иначе снова вернетесь к тому, что не собирались обсуждать. Вы потеряете контроль над ситуацией и заодно – все преимущества.
«Я вернусь к вам, когда все обдумаю».
Только так.
Будьте последовательны. Не думайте видоизменять фразу. Не меняйте своего мнения. Люди, которые делают то, что собирались, пользуются огромным уважением. Если вы не поддадитесь на слезы, угрозы, крики, обещания или ультиматумы, то научитесь себя контролировать. Убедитесь, что сохраняете этот контроль.
Не меняйте мнение. Будьте последовательны. Силу последовательности нельзя переоценить.
Испорченная пластинка звучит так:
Манипулятор (М): Вы так хорошо во всем разбираетесь, что именно вы должны составить план ВСЕЙ вечеринки.
Вы: Мне нужно ответить на звонок. Простите. (Глубоко вдохните и подумайте, хотите ли взять на себя эту самоубийственную миссию или нет.)
Вы: Простите за ожидание. Мне нужно подумать над вашим предложением. Я перезвоню, как только смогу.
М (надо полагать, уже раздраженный): Подумать над чем? Вы говорите, что не готовы взять ответственность за всю вечеринку?
Вы: Понимаю, что удивил вас (скорее всего, так и есть), но мне действительно нужно подумать над этим. Я перезвоню позднее.
М: Я не могу долго ждать, вот в чем дело. У меня нет времени играть в эти игры. Именно поэтому я хочу, чтобы вы и спланировали все это. И мне нужен ваш ответ немедленно.
Вы: Понимаю, что вы волнуетесь. Но мне нужно время, чтобы все обдумать. Я перезвоню вам позднее.
М (который теперь зол оттого, что ему оказывают сопротивление): Вы ведете себя неразумно. Мне нужна ваша помощь, а вы все путаете. В чем проблема? О чем тут думать?
Вы (глубокий вдох): Понимаю ваше разочарование, но я перезвоню позже. До свидания.
И в этот момент я предлагаю положить трубку.
Конечно, вы с самого начала могли послать этого человека к черту. Но вы рискуете своими отношениями, и, возможно, человек не осознает, что пытается манипулировать вами.
Сила последовательности. Запишите это.
Наши страхи часто связаны с чем-то реальным – страх быть отвергнутым, совершить ошибку, страх критики и неприятия, страх конфликта, чьего-то гнева или, возможно, оказаться в полном одиночестве.
Это всего лишь небольшой список страхов, среди которых каждый найдет свой.
Беспокойство – разновидность страха, но оно более абстрактно и чаще всего связано с тем, что никогда не случится.
Опасения, что ребенок родится без одного пальца, что вы попадете в автокатастрофу или потеряете работу…
Но факт остается фактом – боˊльшая часть наших волнений так и остается волнениями. Оглянитесь на свою жизнь и вспомните, о чем вы беспокоились на протяжении долгих лет. Очень небольшая часть ваших волнений оказалась не напрасной тратой времени. Именно поэтому я люблю говорить, что оптимисты – на самом деле реалисты. Они считают, что все будет хорошо, и обычно так и происходит. Пессимисты же как раз таки сами часто называют себя реалистами, но при этом не имеют достаточной связи с реальностью. Их волнения чаще всего надуманны.