Эффективные коммуникации (Harvard Business Review (HBR))
- Автор: Harvard Business Review (HBR)
- Жанр: Деловая литература: прочее / Управление, подбор персонала
- Год публикации: 2018
- ISBN 978-5-9614-5038-5
Книга "Эффективные коммуникации" авторов Гэри Уильямса и Роберта Миллера исследует важные аспекты процессов убеждения и взаимодействия в профессиональной среде, акцентируя внимание на том, как правильное представление информации и понимание стиля принятия решений руководителей могут существенно повысить шансы на успешное утверждение предложений.
Авторский дуэт делит руководство на пять основных стилей: харизматики, мыслители, скептики, последователи и контролеры. Каждый стиль требует индивидуального подхода к аргументации. Например, мыслители, такие как Билл Гейтс, склонны к логическому анализу и требуют обширной информации и анализов перед принятием решения. Эти типы руководителей задают много вопросов, ожидая тщательной подготовки и аргументов, что требует от предлагающего идеи высокой прозрачности и готовности к изменениям в предложении.
Книга также глубоко анализирует искусство и науку убеждения, подчеркивая, что навыки убеждения становятся необходимыми для успеха в управлении. На основании исследований Чалдини отмечается роль симпатии и создания доверительных отношений в процессе убеждения. Умение находить общие интересы, хвалить коллег и формулировать предложения таким образом, чтобы они были очевидны и понятны всем аудиториям, является важной частью эффективного взаимодействия.
Авторы затрагивают вопросы стереотипов и их влияния на восприятие мужчин и женщин в бизнесе, подчеркивают важность самопрезентации и уверенности в коммуникации. Женщины, часто занижающие свои достижения, могут сталкиваться с недооценкой, в то время как мужчины, стремящиеся к доминированию, могут случайно искажать свою уверенность и уменьшать видимость собственных сомнений.
Дальше рассматриваются стратегии, позволяющие преодолеть недостаток опыта и завоевать доверие, включая привлечение экспертов и налаживание отношений с ключевыми фигурами внутри организации, что критически важно для продвижения идей и нововведений. Примеры из реального мира, такие как работа различных руководителей в Microsoft и Всемирном банке, демонстрируют, как эффективные коммуникации могут привести к стабильному успеху и признанию.
Книга завершается практическими рекомендациями по подготовке к сложным переговорам, акцентируя внимание на самоосознании, ясности, нейтральности и сдержанности в коммуникации. Умение управлять своими реакциями и эффективно реагировать на поведение собеседников является ключом к успешному взаимодействию, даже в самых напряженных ситуациях.
В общем, "Эффективные коммуникации" демонстрирует, что навыки убеждения, понимание аудитории и правильное использование языка – это необходимые инструменты для любого руководителя, стремящегося к эффективному лидерству и успешной командной работе.
Читать онлайн
Авторский дуэт делит руководство на пять основных стилей: харизматики, мыслители, скептики, последователи и контролеры. Каждый стиль требует индивидуального подхода к аргументации. Например, мыслители, такие как Билл Гейтс, склонны к логическому анализу и требуют обширной информации и анализов перед принятием решения. Эти типы руководителей задают много вопросов, ожидая тщательной подготовки и аргументов, что требует от предлагающего идеи высокой прозрачности и готовности к изменениям в предложении.
Книга также глубоко анализирует искусство и науку убеждения, подчеркивая, что навыки убеждения становятся необходимыми для успеха в управлении. На основании исследований Чалдини отмечается роль симпатии и создания доверительных отношений в процессе убеждения. Умение находить общие интересы, хвалить коллег и формулировать предложения таким образом, чтобы они были очевидны и понятны всем аудиториям, является важной частью эффективного взаимодействия.
Авторы затрагивают вопросы стереотипов и их влияния на восприятие мужчин и женщин в бизнесе, подчеркивают важность самопрезентации и уверенности в коммуникации. Женщины, часто занижающие свои достижения, могут сталкиваться с недооценкой, в то время как мужчины, стремящиеся к доминированию, могут случайно искажать свою уверенность и уменьшать видимость собственных сомнений.
Дальше рассматриваются стратегии, позволяющие преодолеть недостаток опыта и завоевать доверие, включая привлечение экспертов и налаживание отношений с ключевыми фигурами внутри организации, что критически важно для продвижения идей и нововведений. Примеры из реального мира, такие как работа различных руководителей в Microsoft и Всемирном банке, демонстрируют, как эффективные коммуникации могут привести к стабильному успеху и признанию.
Книга завершается практическими рекомендациями по подготовке к сложным переговорам, акцентируя внимание на самоосознании, ясности, нейтральности и сдержанности в коммуникации. Умение управлять своими реакциями и эффективно реагировать на поведение собеседников является ключом к успешному взаимодействию, даже в самых напряженных ситуациях.
В общем, "Эффективные коммуникации" демонстрирует, что навыки убеждения, понимание аудитории и правильное использование языка – это необходимые инструменты для любого руководителя, стремящегося к эффективному лидерству и успешной командной работе.
Похожие книги:
Комментарии к книге «Эффективные коммуникации»
Комментариев пока нет.