А если вспомнить, что в организации работают десятки сотрудников, которые отчитываются перед этой семеркой и тоже должны быть информированы, проблема коммуникации резко увеличивается, как и связанные с этими затраты времени и сил. Поэтому, если не получается все прояснить во время совещаний, приходит в движение мощнейшая волна: руководители и их прямые подчиненные сами пытаются разобраться, что и почему делают все остальные.
Примечательно, что ускользающее время смешивается со всеми остальными делами и поэтому не выглядит отдельной категорией. Я не перестаю поражаться, когда вижу, как руководители в конце совещания начинают поглядывать на часы и просить, чтобы СЕО заканчивал, под тем предлогом, что пора «взяться за настоящую работу». В очень многих случаях эта самая «настоящая работа» означает вернуться к себе в кабинет и начать отвечать на электронную и голосовую почту, которую они получили только потому, что множество людей не знают, что делать.
Это звучит как просьба: «Давайте закругляться, чтобы я мог начать бегать и объяснять всем то, что не объяснил после последнего совещания». Поразительно, что умные люди не видят связи между неспособностью выделить на совещании несколько минут, чтобы прояснить ситуацию, закрыть вопрос и добиться согласия, и тратой времени на ликвидацию последствий.
В заключение
Как подразумевает название этой книги, плохие совещания отрицательно сказываются на людях, которые вынуждены в них участвовать, и негативное влияние выходит далеко за пределы мимолетного недовольства. Неэффективные совещания дают плохой пример и вызывают последствия во всей организации, а это порождает настоящие страдания, гнев, апатию, цинизм и, безусловно, оказывает глубокое влияние не только на жизнь коллектива, но и на самооценку сотрудников, их семьи и взгляды на жизнь.
Поэтому повышение эффективности совещаний даст возможность людям, управляющим организациями и коллективами, не только улучшить результативность, но и позитивно повлиять на жизни людей. В том числе и на собственную.
Данная форма может пригодиться при организации еженедельных тактических совещаний.
Эту форму и другие инструменты можно бесплатно скачать на сайте www.tablegroup.com.
Благодарности
Я должен поблагодарить очень многих людей.
В первую очередь я благодарю мою жену Лору за честность, страсть, принципиальность и за жертвы, которые она каждый день с любовью приносит мне и нашим мальчикам. Это гораздо важнее, чем все, что я делаю. Благодарю наших мальчиков: Коннора, Мэттью и Кейси. Спасибо вам за то, что каждый день у меня кружится голова от счастья. Спасибо за то, что приходите ко мне в гостиницу, тогда писать не так одиноко.
Я благодарю моих скромных, но целеустремленных сотрудников в The Table Group. Ваш талант, верность делу и дружба значат для меня все больше с каждым годом, который мы проводим вместе. Спасибо Трейси Нобл за то, что помогала мне в работе над этой книгой, за поразительное внимание к деталям и качеству. Спасибо Эми Хайетт за бескорыстные, непостижимые поступки, которые она делала за эти годы для меня и для нашей компании. Спасибо Джеффу Гибсону за то, что он помогал мне, пока я писал, за терпение и умение учиться. Спасибо Карен Амадор за все важные мелочи – это очень любезно. Спасибо Мишель Ранго за страсть и смелость. Спасибо Эмбер Харнет за упорство и преданность. И спасибо всем вашим семьям за ежедневную поддержку.